Мы решили подробнее осветить темы аутсорсинга и аутстаффинга в IT. В нашем цикле статей вы найдете ответы на вопросы: что такое IT-аутсорсинг, в чем его отличие от аутстаффинга, а также какой вариант лучше выбрать – IT-аутсорсинг или штатного специалиста. Мы детально разберем все нюансы этих моделей работы и предложим практические рекомендации. Следите за нашими публикациями, чтобы не пропустить важную и полезную информацию для вашего бизнеса!
IT-аутсорсинг – это процесс передачи IT-функций и задач внешним специалистам или компаниям. Он включает в себя управление, поддержку, разработку и модернизацию информационных систем, что позволяет организациям сосредоточиться на своих основных бизнес-процессах. Помогает снизить затраты, улучшить качество услуг и повысить эффективность работы компании. Аутсорсинг позволяет гибко управлять ресурсами, быстро адаптироваться к изменениям рынка и минимизировать риски, связанные с наймом и обучением персонала.
Почему стоит выбрать IT-аутсорсинг?
- Техническая экспертиза. Аутсорсинговые компании привлекают высококвалифицированных специалистов с актуальными знаниями. Это позволяет быстро внедрять новые технологии и решения, что ускоряет процессы разработки и вывода продуктов на рынок.
- Высокое качество. Профессиональные аутсорсинговые команды тщательно следят за качеством выполняемых работ, чтобы избежать штрафов и поддерживать свою репутацию. Это обеспечивает высокий стандарт качества и надежность услуг.
- Соблюдение сроков. Аутсорсинговые команды обычно состоят из специалистов, которые уже работали вместе, что позволяет им быстро включаться в проекты и соблюдать сроки. Отлаженные процессы разработки способствуют эффективному выполнению задач.
- Фокус на бизнесе. Передача IT-задач на аутсорсинг освобождает внутренние ресурсы компании, позволяя сосредоточиться на стратегически важных направлениях и основных бизнес-процессах.
Возможные недостатки IT-аутсорсинга
- Потеря конфиденциальности. Передача функций внешней компании может привести к рискам утечки данных. Для управления этим риском необходимо тщательно проверять контрагентов и заключать NDA (соглашение о неразглашении информации).
- Риск выбора некомпетентного подрядчика. Качество услуг напрямую зависит от квалификации и опыта аутсорсинговой компании. Рекомендуется сначала передать небольшой проект для оценки компетентности подрядчика и ознакомиться с отзывами других клиентов.
- Зависимость от подрядчика. Компания может стать зависимой от аутсорсера в вопросах владения знаниями о проекте. Это можно избежать путем правильной организации рабочих процессов, требованиями к документированию и постоянным контролем.
Основные направления IT аутсорсинга
- Разработка программного обеспечения. Компании нанимают сторонние команды для создания программных продуктов, таких как веб-приложения и мобильные приложения. Это один из наиболее распространенных видов IT-аутсорсинга.
- Дизайн и UX/UI. Аутсорсинг дизайна включает работу с проектами по разработке UI/UX, что позволяет получить качественные и современные решения от опытных специалистов.
- Фронтенд-разработка. Передача задач по разработке интерфейсов, включая работу с HTML, CSS и JavaScript, внешним командам. Это актуально, когда необходимы быстрые изменения интерфейса или требуются специфические навыки.
- Бэкенд-разработка. Аутсорсинг серверной части приложений, включая работу с базами данных и серверными API. Это позволяет сосредоточиться на клиентской части приложения и доверить серверные задачи профессионалам.
- Поддержка и развитие проектов. Включает исправление ошибок, обновление ПО и улучшение функциональности. Это позволяет поддерживать проект в актуальном состоянии и развивать его, не отвлекая основные ресурсы компании.
- Аутсорсинг DevOps. Передача задач по автоматизации процессов разработки и развертывания ПО внешним специалистам. Это особенно полезно для компаний, не имеющих собственных DevOps-инженеров.
Модели оплаты IT-аутсорсинга
- Fixed Price. Включает фиксированную стоимость и сроки выполнения проекта, что позволяет точно планировать бюджет. Однако изменения и дополнения в проект будут стоить дополнительно.
- Time & Material. Оплата производится за время работы команды, что позволяет гибко управлять проектом и вносить изменения в процессе работы. Это подходит для крупных и сложных проектов.
Документальное оформление
- Соглашение о конфиденциальности (NDA). Подписывается для защиты конфиденциальной информации компании.
- Договор на оказание услуг. Включает описание услуг, сроки, стоимость и порядок оплаты, а также гарантии и ответственность сторон.
- Приложения. Могут включать бизнес-требования, пользовательские и функциональные требования, а также техническое задание и акты приема-передачи работ.
Что нужно требовать у подрядчика
- Работа по NDA. Обеспечивает безопасность и защиту конфиденциальной информации.
- Правильная инфраструктура. Требует использования шифрования, систем защиты и мониторинга сети для защиты данных.
- Регулярные встречи и отчетность. Обеспечивают контроль за выполнением работ и позволяют оперативно решать возникающие проблемы.
- Документирование кода. Необходимо для обеспечения взаимодействия на проекте и сохранения информации о работе ПО.
Аутсорсинг или аутстаффинг?
Аутсорсинг подходит для компаний, не имеющих внутренних IT-ресурсов, или для проектов, требующих высокой степени экспертизы. Аутстаффинг подойдет для компании с внутренней командой разработки, которая хочет контролировать проект изнутри.
Заключение
IT-аутсорсинг подходит для небольших компаний и стартапов, которым нужны IT-услуги, но нет возможности содержать собственное IT-подразделение. Также он подходит для крупных компаний, испытывающих нехватку специалистов, и для компаний со сложной IT-инфраструктурой.
Мы оказываем полный спектр услуг IT-аутсорсинга, включая разработку, поддержку и оптимизацию 1С. Наши специалисты сертифицированы, а средний стаж работы разработчиков более 7 лет. Обратитесь к нам, чтобы узнать, как наши решения могут помочь вашему бизнесу достичь новых высот.